Políticas de Privacidad
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LEIDY MERCHAN S.A.S, con domicilio principal en CL 13 N 2 81 TO 2 AP 1105 Piedecuesta - Santander, Colombia, reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, usuarios, colaboradores, proveedores y en general de todos sus grupos de interés respecto de los cuales ejerce tratamiento de información personal, por lo que, en cumplimiento de las disposiciones constitucionales y legales, adoptó la presente POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: LEIDY MERCHAN S.A.S.
Canales de contacto:
ü Correo electrónico: info@lmnativa.com
ü WhatsApp: +57 322 7735175
Normativa aplicable
A continuación, se listan las principales normas vigentes en Colombia en materia de protección de datos personales, con cuyo cumplimiento LEIDY MERCHAN S.A.S. está plenamente comprometido y que han sido tomadas en cuenta para efectos del desarrollo de la presente Política y el Sistema Integral de Gestión de Datos Personales del LEIDY MERCHAN S.A.S.
ü Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia
ü Ley Estatutaria 1266 de 2008
ü Ley 1273 de 2009
ü Ley Estatutaria 1581 de 2012
ü Decreto 1377 de 2013
ü Decreto 886 de 2014
ü Decreto 1074 de 2015
ü Título V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio
Contexto
LEIDY MERCHAN S.A.S, ha creado la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales, de conformidad con las disposiciones adoptadas por la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012, así como sus decretos reglamentarios.
Por su parte, la Ley 1581 de 2012, estableció el régimen general de Protección de Datos Personales en Colombia, desarrollando los principios constitucionales bajo los cuales toda persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar la información personal que repose en bases de datos o archivos (manuales o automatizados), y a recibir información veraz y verificable.
Alcance
LEIDY MERCHAN S.A.S.como responsable del tratamiento velará por la seguridad y calidad en el tratamiento de la información, y el cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la normativa vigente referente a la protección de datos personales, y en especial lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y las demás disposiciones que la modifiquen, adicionen o complementen.
En esta Política se describen los lineamientos que se llevarán a cabo para proteger los datos personales de los titulares de la información y realizar un debido tratamiento de estos.
El tratamiento que se realice por parte de LEIDY MERCHAN S.A.S se basará en la autorización otorgada por el titular y tomará en cuenta las finalidades expresamente informadas.
Destinarios
La presente política, está dirigida a nuestros clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, aliados y en general nuestros grupos de interés sobre los cuales LEIDY MERCHAN S.A.S realiza tratamiento de información personal.
Datos que recolectamos
A través de nuestra tienda virtual, formularios y canales digitales, recolectamos y almacenamos los siguientes datos personales:
ü Nombres y apellidos
ü Documento de identidad (cuando aplica)
ü Dirección de envío
ü Número de contacto
ü Correo electrónico
ü Información de pago (manejada por plataformas externas seguras)
ü Información de navegación (cookies, comportamiento en la web)
Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Clientes/Usuarios:
ü Procesar pedidos, pagos y entregas.
ü Contactar al cliente en caso de novedades con su compra.
ü Enviar novedades, ofertas, descuentos y promociones, solo con autorización del cliente.
ü Gestionar estadísticas de uso del sitio para mejorar nuestros servicios.
ü Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales
Proveedores y aliados
La información solicitada al proveedor o aliado podrá incluir información de la persona natural o jurídica según corresponda. Así mismo, es posible que se solicite información de los empleados del proveedor o aliado que se encuentren dedicados a cumplir alguna función o relación con LEIDY MERCHAN S.A.S que por la labor desempeñada requieran acceso a las instalaciones, a los aplicativos y/o sistemas u otros de la organización.
ü Realizar el proceso de vinculación del proveedor o aliado con LEIDY MERCHAN S.A.S, generando el desarrollo de los procedimientos internos, los cuales son de relacionamiento, contables, financieros, comerciales, logísticos, entre otros.
ü Administrar y verificar antecedentes comerciales, reputacionales y los riesgos de lavado de activos, como para detectar y/o prevenir el fraude, corrupción y otras actividades ilegales, por parte del proveedor o sus empleados en relación con la operación de LEIDY MERCHAN S.A.S.
ü Gestionar y fortalecer las relaciones contractuales con el proveedor o aliado, permitiendo un mayor control en las obligaciones asumidas por las partes.
ü Revisar y evaluar los resultados del proveedor o aliado, con el fin de fortalecer los procesos de contratación dentro de LEIDY MERCHAN S.A.S.
ü Ofrecer y prestar productos o servicios a través de cualquier medio o canal de acuerdo con el perfil del proveedor o aliado, y de acuerdo con los avances tecnológicos.
Aspirantes y colaboradores
La información que LEIDY MERCHAN S.A.S recolecta de aspirantes o candidatos a cargos dentro de la organización es tratada con la finalidad de realizar la evaluación de ingreso y el proceso de vinculación del aspirante.
El tratamiento de la información personal de nuestros colaboradores tiene como finalidad la gestión de las relaciones laborales existentes con éstos, así como el desarrollo de las diferentes actividades establecidas por la organización. Entre las cuales resaltamos las siguientes:
ü Dar cumplimiento a las obligaciones y derechos derivados de su actividad como empleador, y a las actividades propias de su objeto social principal y conexo, las cuales pueden ser realizadas directamente o con el apoyo de terceros con los que se compartirá su información para los fines relacionados con el objeto del contrato.
ü Compartir sus datos personales con las autoridades (judiciales o administrativas) nacionales o extranjeras cuando la solicitud se base en razones legales, procesales, y/o tributarias.
ü Acceso y autorización de los beneficios establecidos por el empleador, según los requisitos definidos en cada caso.
ü Para entregar su información a los fondos de empleados y fondos mutuos de inversión a los cuales ha autorizado para conocer la misma.
ü Tratándose de exempleados, LEIDY MERCHAN S.A.S, almacenará, aun después de finalizado el contrato de trabajo, la información necesaria para cumplir con las obligaciones que puedan derivarse en virtud de la relación laboral que existió conforme a la legislación colombiana, o en virtud de los servicios que en virtud de la relación puedan llegar a prestarse, al igual que, proporcionar las certificaciones laborales que sean solicitadas por el excolaborador o por terceros frente a quienes aquel adelante un proceso de selección.
Principios Rectores del Tratamiento De Datos Personales
LEIDY MERCHAN S.A.S se compromete con los titulares de la información a tratar sus datos personales, de conformidad con los siguientes principios:
Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: LEIDY MERCHAN S.A.S es consciente de que el tratamiento al que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada, que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de finalidad: LEIDY MERCHAN S.A.S tratará los datos con una finalidad legítima, de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual será informada al titular.
Principio de libertad: LEIDY MERCHAN S.A.S tratará los datos sólo con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin autorización previa o en ausencia de mandato legal o judicial.
Principio de veracidad o calidad: la información que sea objeto de tratamiento debe ser veraz, completa, actualizada, comprobable y comprensible. En LEIDY MERCHAN S.A.S está prohibido el tratamiento de datos fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: LEIDY MERCHAN S.A.S conoce que los titulares de la información tienen derecho a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de los datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento está sujeto a los límites derivados de la naturaleza de los datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Con excepción de la información pública, LEIDY MERCHAN S.A.S no pondrá a disposición los datos personales en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo si el acceso es técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la Ley 1581 de 2012.
Principio de seguridad: LEIDY MERCHAN S.A.S manejará la información sujeta a tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012 y en los términos de esta.
Tratamiento de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas como Google Analytics para analizar el comportamiento del usuario y mejorar su experiencia. El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador.
Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
ü Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
ü Solicitar prueba de la autorización otorgada.
ü Ser informado sobre el uso de tus datos.
ü Revocar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tus datos (cuando sea legalmente posible).
ü Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Autorización del titular
Al utilizar nuestros canales digitales, realizar compras o contactarnos, el usuario acepta de forma libre, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.
Modificaciones a esta política
LEIDY MERCHAN S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en nuestros canales oficiales.
Duración del tratamiento de los datos
Los datos personales estarán sujetos a tratamiento por LEIDY MERCHAN S.A.S durante el termino contractual en el que el titular de la información tenga el producto, servicio, contrato o relación, más el término que establezca la ley.
Deberes de LEIDY MERCHAN S.A.S.
LEIDY MERCHAN S.A.S como responsable de los datos personales almacenados en sus bases de datos, se compromete a:
ü Garantizar al titular el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
ü Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el titular o prueba de ésta.
ü Informar al titular sobre las finalidades de la recolección, los usos de sus datos personales y sus derechos en razón a la autorización otorgada.
ü Conservar la información en condiciones de seguridad para prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
ü Garantizar que la información suministrada a terceros o encargados del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
ü Actualizar la información que tenga algún tercero o encargado, respecto de todas las novedades en relación con los datos suministrados y adoptar las medidas necesarias para que la información esté actualizada.
ü Rectificar la información cuando tome conocimiento de que es incorrecta.
ü Velar por que los terceros y/o encargados del tratamiento de la información personal de la cual es responsable LEIDY MERCHAN S.A.S cuenten con medidas y políticas efectivas para garantizar el adecuado tratamiento de dicha información. Asimismo, les exigirá el compromiso de acogerse y dar aplicación a lo previsto en la presente Política de Tratamiento Datos Personales y demás lineamientos establecidos por LEIDY MERCHAN S.A.S o certificar que sus políticas internas recogen cuando menos las disposiciones aquí previstas. En caso de no ser posible la emisión de la certificación, LEIDY MERCHAN S.A.S deberá corroborar que las políticas internas de los terceros y/o encargados recogen criterios de seguridad y/o privacidad equivalentes o superiores a los aquí previstos. En este sentido, los terceros y/o encargados deberán adoptar las medidas y condiciones de seguridad y privacidad para los datos personales, que sean compartidos con estos, cuando menos al mismo nivel de protección adoptado por LEIDY MERCHAN S.A.S.
ü Darle trámite a las consultas y reclamos formulados de conformidad con lo previsto en la presente Política y en la ley.
ü Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
Atención de consultas, quejas y reclamos
Los titulares de la información cuando requieran realizar alguna consulta, queja o reclamo podrán hacer uso de:
Consultas
Los titulares o cualquier otra persona que pueda tener un interés legítimo, podrán solicitar que se les informe sobre los datos personales del titular que se encuentren almacenados en cualquier base de datos de LEIDY MERCHAN S.A.S.
De acuerdo con lo anterior, LEIDY MERCHAN S.A.S garantizará el derecho de consulta, dándole a conocer la información personal vinculada al titular.
Las consultas que versen sobre temas de acceso a la información, constancias de la autorización otorgada por el titular, usos y finalidades de la información personal, o cualquier otra consulta relacionada con la información personal entregada por parte del titular, deberán presentarse por medio de los canales habilitados por LEIDY MERCHAN S.A.S
La consulta será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta.
Cuando no sea posible atender la consulta dentro del término previsto, se informará al interesado, señalando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá la consulta, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
Requisitos para presentar un reclamo:
ü Identificación del titular o de quien está presentando la reclamación, señalando su nombre y número de identificación.
ü Describir el motivo del reclamo de forma clara y expresa, donde se establezcan los hechos que originaron el mismo, presentando los documentos que pretenda hacer valer.
ü Acreditar el interés legítimo con el que actúa quien presenta el reclamo y adjuntar, en caso de ser necesarios, los soportes correspondientes.
ü Señalar el teléfono, la dirección física o electrónica a la que se deba notificar y remitirse la respuesta de la solicitud.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales empieza a regir a partir de la fecha de su publicación.