Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Por favor, lee detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web o realizar una compra con LEIDY MERCHAN S.A.S. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas los términos aquí establecidos

Definiciones

1.      “Usuario” o “Cliente”: Persona natural o jurídica que accede al sitio web y/o realiza una compra.

2.      “Sitio web”: Plataforma digital disponible en https://lmnativa.com

3.      “LEIDY MERCHAN S.A.S.”: Empresa responsable de la comercialización de productos de joyería.

4.      “Producto”: Bien ofrecido por LEIDY MERCHAN S.A.S. a través de sus canales oficiales.

Aceptación de los términos

El uso de nuestro sitio web e Instagram implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te sugerimos no continuar con el uso del sitio.

Registro y compra

Para realizar una compra, el usuario debe suministrar información veraz y actualizada. La empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos si detecta inconsistencias o posibles fraudes.

Medios de pago

LEIDY MERCHAN S.A.S. acepta pagos a través de PSE, tarjetas de débito y crédito. El procesamiento de pagos se realiza mediante plataformas seguras. La validación del pago por parte de la entidad financiera es requisito para la confirmación del pedido.

Precios y disponibilidad

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. La empresa se reserva el derecho de modificar precios y condiciones sin previo aviso.

Envíos

LEIDY MERCHAN S.A.S. realiza envíos exclusivamente dentro del territorio colombiano. Los tiempos de entrega estimados son informados al momento de la compra y pueden variar según el destino y condiciones logísticas. El costo de envío se informa antes de finalizar la compra.

Cambios y devoluciones

Solo se permiten cambios y devoluciones por defectos de fabricación reportados dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega del producto. No se realizan cambios por gusto o uso inadecuado. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

Derecho de retracto

Dado que los productos no son personalizados, aplica el derecho de retracto conforme al Estatuto del Consumidor. El cliente puede ejercer este derecho dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en condiciones aptas para la venta.

Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre imágenes, textos, logotipos, diseños y demás elementos del sitio web y redes de LEIDY MERCHAN S.A.S. pertenecen exclusivamente a la empresa. Queda prohibido el uso no autorizado de dicho contenido.

Tratamiento de datos personales

La empresa recolecta y trata datos personales de sus clientes de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y su Política de Privacidad, la cual puede consultarse en el sitio web. Al realizar una compra, el cliente autoriza el uso de sus datos con fines comerciales y logísticos.

Limitación de responsabilidad

LEIDY MERCHAN S.A.S. no será responsable por daños indirectos o pérdida de beneficios derivados del uso del sitio, fallas técnicas, o retrasos ajenos a su control razonable.

Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante la jurisdicción competente de conformidad con el Estatuto del Consumidor.

Contacto

Para más información, puedes comunicarte con nosotros a través de:

ü  Correo electrónico: info@lmnativa.com

ü  WhatsApp: +57 322 7735175

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